Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!SPA Vadybininkas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome patyrusio ir motyvuoto SPA vadybininko, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir užtikrintų aukščiausio lygio paslaugų teikimą mūsų klientams. Ši pozicija reikalauja stiprių organizacinių gebėjimų, puikių bendravimo įgūdžių bei gebėjimo vadovauti komandai. SPA vadybininkas bus atsakingas už kasdienę SPA centro veiklą, personalo valdymą, klientų aptarnavimo kokybės užtikrinimą bei paslaugų tobulinimą.Pagrindinės pareigos apima SPA paslaugų planavimą ir koordinavimą, darbuotojų grafikų sudarymą, klientų skundų sprendimą, atsargų valdymą bei bendradarbiavimą su kitais padaliniais. Taip pat svarbu stebėti rinkos tendencijas ir siūlyti naujas paslaugas ar produktus, kurie galėtų pagerinti klientų patirtį ir padidinti įmonės pajamas.Idealus kandidatas turi turėti patirties sveikatingumo ar svetingumo sektoriuje, gebėti dirbti greitai besikeičiančioje aplinkoje ir būti orientuotas į klientą. Taip pat svarbus gebėjimas motyvuoti komandą, spręsti konfliktus ir užtikrinti sklandų SPA centro darbą. Kandidatas turėtų būti pasiruošęs dirbti lanksčiu grafiku, įskaitant savaitgalius ir šventines dienas, jei to prireiktų.SPA vadybininko darbas reikalauja ne tik administracinių įgūdžių, bet ir supratimo apie sveikatingumo paslaugas, jų kokybę bei klientų lūkesčius. Tai puiki galimybė tiems, kurie nori prisidėti prie žmonių gerovės gerinimo ir dirbti dinamiškoje, profesionalioje aplinkoje. Jei esate atsakingas, iniciatyvus ir turite aistrą sveikatingumo sektoriui – kviečiame kandidatuoti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Organizuoti ir koordinuoti kasdienę SPA centro veiklą
- Vadovauti SPA darbuotojų komandai ir užtikrinti jų darbo kokybę
- Rengti darbuotojų darbo grafikus ir planuoti pamainas
- Spręsti klientų skundus ir užtikrinti aukštą aptarnavimo lygį
- Stebėti paslaugų kokybę ir siūlyti tobulinimo sprendimus
- Valdyti atsargas ir užtikrinti reikalingų priemonių prieinamumą
- Bendradarbiauti su kitais padaliniais ir tiekėjais
- Analizuoti rinkos tendencijas ir siūlyti naujas paslaugas
- Rengti ataskaitas ir teikti vadovybei veiklos rezultatus
- Užtikrinti higienos ir saugos reikalavimų laikymąsi
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas (pageidautina sveikatingumo, svetingumo ar vadybos srityje)
- Ne mažiau kaip 2 metų darbo patirtis SPA ar panašioje srityje
- Puikūs organizaciniai ir lyderystės įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti komandoje ir motyvuoti darbuotojus
- Orientacija į klientą ir aukštos kokybės paslaugų teikimą
- Geri bendravimo ir problemų sprendimo įgūdžiai
- Lankstumas dirbti įvairiomis pamainomis, įskaitant savaitgalius
- Geri kompiuteriniai įgūdžiai (MS Office, rezervavimo sistemos)
- Anglų kalbos mokėjimas (kitų kalbų mokėjimas – privalumas)
- Atsakingumas, iniciatyvumas ir gebėjimas dirbti savarankiškai
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kiek metų turite patirties SPA ar sveikatingumo srityje?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais?
- Kokius metodus naudojate darbuotojų motyvacijai?
- Kaip valdote darbo grafikų sudarymą ir pamainų planavimą?
- Ar turite patirties dirbant su rezervavimo sistemomis?
- Kaip užtikrinate paslaugų kokybę ir klientų pasitenkinimą?
- Kokias naujas paslaugas esate įvedę ankstesnėje darbovietėje?
- Kaip valdote atsargas ir tiekimo grandinę SPA centre?
- Ar esate pasiruošęs dirbti savaitgaliais ir švenčių dienomis?
- Kokias kalbas mokate ir kokiu lygiu?
